1. Восстановите игровые файлы
Перейдите в библиотеку Origin, щелкните правой кнопкой мыши на The Sims 4 и выберите вариант «Восстановить игру».
2. Очистите компьютер
— Перейдите в меню Пуск, введите msconfig и выберите файл Конфигурация системы.
— На вкладке «Службы» установите флажок «Не отображать службы Microsoft», после чего выберите «Отключить все».
— На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач», после чего выберите каждый элемент автозагрузки и нажмите «Отключить».
— Закройте диспетчер задач, нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер.
3. Очистите реестр.
Используйте специальный инструмент, например CCleaner, для очистки реестра.
4. Удалите файлы кеша Origin
Со временем эти файлы накапливают устаревшие или поврежденные данные, вызывая различные проблемы. Файлы кэша Origin можно найти по адресам:
C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\
C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\
Если вы не находите эти папки, значит, они скрыты. Перейдите в меню поиска, введите папку, а затем выберите Показать скрытые файлы и папки из результатов поиска.
5. Проверьте свой диск и восстановите поврежденные файлы
— Перейдите в меню «Пуск», введите cmd и запустите командную строку в качестве администратора
— Введите следующие команды:
chkdsk /r c: (замените C: буквой вашего диска), после чего нажмите Enter, и дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления
sfc /scannow, после чего нажмите Enter, и дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления.
6. Проверьте антивирусное программное обеспечение или брандмауэр
Иногда эти инструменты могут блокировать ваше соединение. Добавьте в список исключений следующие файлы: TS4.exe, Origin.exe и authorizationUI.
7. Деактивируйте Origin In game
— Откройте Origin, выберите «Настройки приложения» и «Origin в игре».
— Снимите флажок «Включить».
9. Обновите Windows, а также драйверы видеокарты.
10. Сброс файлов пользователя
— Откройте «Мои документы» и папку «Electronic Arts».
— Найдите папку The Sims 4, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Копировать».
— Перейдите на рабочий стол, щелкните правой кнопкой мыши на свободном пространстве и выберите «Вставить».
— Щелкните правой кнопкой мыши на скопированной папке, выберите «Переименовать».
— Измените имя папки и запустите новую игру.
11. Отключение недавно установленных программ
Некоторые приложения и программы могут вызывать конфликты с The Sims 4 и даже блокировать запуск. Отключите последние программы, установленные на вашем компьютере, и снова запустите игру.
1. Переместите папку «Моды» на рабочий стол. Затем перезапустите игру.
Если это решение устранило проблему, начните перемещать моды в недавно созданную папку модификаций в папке The Sims 4, лучше по одному. После каждого мода запускайте игру и проверяйте, работают ли сохранения.
2. Проверьте файл автосохранения
— Перейдите в папку сохранений по адресу Documents/Electronic Arts/Sims 4 и переместите файл slot_00000001.save на рабочий стол. Это файл автосохранения.
— Запустите игру, перейдите к кнопке загрузки на главном экране и попробуйте загрузить один из ваших файлов.
— Если кнопки загрузки нет, начните новую игру.
— Поиграйте в игру несколько минут, сохраните ее, выйдите из игры.
— Вернитесь в игру, перейдите к кнопке загрузки и посмотрите, доступны ли ваши игры для сохранения.
Если кнопки загрузки нет, вы можете начать новую игру, но не можете ничего построить, или при сохранении появляется ошибка «Не удалось сохранить игру. Error Code: 0«, следуйте этим инструкциям:
— Закройте игру, перейдите в папку Documents/Electronic Arts/Sims 4/cashe и удалите все файлы кеша.
— Переместите папку сохранений на рабочий стол, начните новую игру, чтобы создать новую папку сохранения.
— Переместите каждое сохранение из папки на рабочем столе в новую. Перемещайте по одному за раз и проверяйте, работает ли какая-нибудь сохранка. Обычно виновником является Файл slot_00000001.save.
— The Sims 4 хранит последние сохранения, которые вы делаете. Удалите .ver0 из конца файла сохранения игры, который имеет тот же номер слота, что и тот, который вы только что переместили. Теперь он должен заканчиваться только на .save. Затем запустите игру и посмотрите, загружается ли она и сохраняет ли прогресс. Продолжайте пробовать это с каждым номером слота в сохранениях.
3. Восстановите игровые файлы
Перейдите в библиотеку Origin, щелкните правой кнопкой мыши на The Sims 4 и выберите вариант «Восстановить игру».
4. Очистите реестр
Используйте специальный инструмент, например CCleaner, для очистки реестра.
5. Удалите файлы кеша Origin
Со временем эти файлы накапливают устаревшие или поврежденные данные, вызывая различные проблемы. Файлы кэша Origin можно найти по адресам:
C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\
C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\
Если вы не находите эти папки, значит, они скрыты. Перейдите в меню поиска, введите папку, а затем выберите Показать скрытые файлы и папки из результатов поиска.
6. Проверьте свой диск и восстановите поврежденные файлы
— Перейдите в меню «Пуск», введите cmd и запустите командную строку в качестве администратора
— Введите следующие команды:
chkdsk /r c: (замените C: буквой вашего диска), после чего нажмите Enter, и дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления
sfc /scannow, после чего нажмите Enter, и дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления.
7. Отключение недавно установленных программ
Некоторые приложения и программы могут вызывать конфликты с The Sims 4 и даже блокировать запуск. Отключите последние программы, установленные на вашем компьютере, и снова запустите игру.
